1. La estructura influye sobre la conducta.
Las personas pertenecientes a la
misma estructura tienden a producir a resultados cualitativamente similares. Cuando
hay problemas o el desempeño no satisface las expectativas, es fácil encontrar
a algo o a alguien para echarle la culpa. Pero a menudo los sistemas causan sus
propias crisis, que no obedecen a fuerzas externas ni a errores individuales.
2. La estructura de los sistemas humanos es útil
Tendemos a considerar una estructura como constreñimientos externos sobre
el individuo. Pero la estructura, en los complejos sistemas vivientes tal como
la estructura de los sistemas múltiples de un cuerpo humano alude a las
interrelaciones básicas que controlan la conducta.
3. El punto de aplacamiento a menudo se
descubre mediante nuevos modos de pensar
En los sistemas humanos, la gente a menudo goza de una influencia
potencial que no ejerce porque se concentra solo en sus propias decisiones e
ignora como esas decisiones afectan a los demás. En el juego de la cerveza, los
jugadores tienen la capacidad de eliminar las inestabilidades extremas que
invariablemente se presentan, pero no lo consiguen porque no entienden como
crean esa inestabilidad extremas que invariablemente se presentan, pero no lo
consiguen porque no entienden como crean esa inestabilidad.
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